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根据市级公民恳谈日工作安排，6月26日，永城市委副书记、代市长刘建龙到市信访局，主动约访接待信访群众，面对面倾听群众诉求，积极回应群众关切，与相关责任单位一起对信访问题逐一提出处理意见和解决途径。市领导丁振波、王海涛、杜玉枫、马猛、孙胜伟等参加活动。

在接访过程中，刘建龙分别与来访群众进行亲切交流，认真倾听群众反映的问题诉求，仔细阅读书面材料，了解其中缘由，并向有关部门负责同志核实情况。对于群众反映的合理诉求，刘建龙耐心细致地解答，能现场解决的当场给予答复，不能现场解决的签批有关部门办理，要求明确时限、高效快捷解决群众急难愁盼问题，以实实在在成效践行为民服务宗旨。

刘建龙指出，信访工作是党和政府了解社情民意的重要渠道，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。各部门要想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，善于研究问题、分析成因，创新思路，多措并举解决信访矛盾，用心用情用力化解矛盾纠纷，依法依规合理解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，推动新时代全市信访工作高质量发展。

刘建龙强调，要深入学习贯彻党的二十大精神，真正扛起“为民解难、为党分忧”的政治责任，坚守为民情怀，强化使命担当，从群众的实际情况出发，从群众反映的问题入手，积极回应事关群众利益的热点、难点问题，带着感情、带着责任、带着办法做好信访工作，尽心尽力为群众排忧解难。要提升办理实效，建立健全信访问题快速反应处置机制，落实专人、明确时间，把信访事项办好办实，确保事事有着落、件件有回音，以解决问题的实际成效取信于民，努力让人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

当日，根据职责分工，市领导分别在相应的恳谈室内热情接访，为群众排忧解难。据统计，市领导共接待来访群众67批83人，签批36件。其中，刘建龙签批案件3件。

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